Оптимизация работы персонала
Вам нужна равномерная нагрузка для ваших сотрудников? Вам знакома ситуация, когда один сотрудник принимает все входящие звонки, а остальные остаются без работы? Вы считаете, что пора оптимизировать и распределить входящие вызовы равномерно по всем подразделениям?
При помощи услуги «Виртуальный офис» Вы можете обрабатывать звонки двумя методами:«Процент» и «Приоритет». Система будет распределять звонки от клиентов так, что все сотрудники будут загружены равномерно, а клиенты максимально быстро получат ответ.Пример.
