Мы благодарим Вас за пользование нашей услугой
и предлагаем ознакомиться с инструкцией пользователя

Для доступа к услуге необходимо:

1. Компьютер должен быть подключен к сети Интернет.
2. Зайдите на FTP сервер ftp:ai.alternativa.su. Один из возможных способов: Пуск > Мой компьютер > в адресной строке набрать “ftp://ai.alternativa.su.” >Enter. Откроется окно с запросом Вашего логина/ пароля. После введения логина/пароля, выданных Вам при подключении к услуге, откроется каталог.
3. Каталог представляет собой 5 рабочих папок: Incoming (входящие), Waste (отработанные), Message (сообщение), Stop, Email.
4. В папке Email располагается файл, содержащий адрес электронной почты, на которую будут приходить отчеты о работе автоинформатора. В файле можно указать только один электронный адрес. Для того, чтобы указать/изменить электронный адрес необходимо скопировать адрес на Ваш компьютер, внести и сохранить изменения, вернуть файл в папку Email. Если адрес электронной почты не будет внесен в таблицу - автоинформатор не запустится.
5. В папку Message поместите аудиофайлы, которые хотите проиграть клиентам. Файлы должны соответствовать следующим требованиям:
   • Формат wav
   • 16 bit/sek
   • 8 ГГц
   Если аудиофайл не будет соответствовать вышеуказанным требованиям - клиенту будет проиграна только сумма задолженности. Во избежании данной ситуации рекомендуем совершать тестовые звонки на собственный номер телефона - что бы убедиться, что сообщение проигрывается правильно.
6. Для запуска автоинформатора необходимо скопировать на свой компьютер шаблон, находящийся в общей директории, заполнить его и поместить в папку Incoming.
   
   Пример заполненного рабочего файла
   

   Клиент	Номер клиента через «,»	Сумма долга	Кол-во попыток	Пауза в секундах	Сообщение	Произносить сумму долга? да/пусто
   Иванов	542200	4549	1	10	сообщение 1.wav	да
   Петров	89085554808	2475			сообщение 2.wav
   Сидоров	89271160440 , 554454	9536
   Павлов	88453440000	6243

   1. Требования к структуре файла: Файл должен иметь строго определенную структуру, а именно состоящую из 7-и колонок, имеющих названия - “Клиент”, “Номер клиента через “,””, “Сумма долга”, “Кол-во попыток”,“Пауза в секундах”, “Сообщение”, “Произносить сумму долга? да/пусто”, расположенных в указанной последовательности.
   2. В колонке “Клиент” укажите название клиента в любом формате.
   3. В колонке “Номер клиента через “,”” укажите номер клиента в шестизначном формате для городских номеров, и в одиннадцатизначном формате для федеральных мобильных номеров, начиная с “8”. Если номер клиента иногородний, необходимо перед номером указать код города, начиная с “8”. Во время набора номера скобки, тире, дефис и точки между цифрами не ставятся!
   4. В колонке “сумма долга” укажите сумму, которую Вы хотите что бы услышал клиент. Число может быть только целым! После произнесения числа, указанного в колонке, автоинформатор “произнесет” слово “рублей” (в соответвующем падеже). Если Ваше обращение к клиенту не требует сообщения суммы, оставьте колонку пустой.
   5. В колонке “Кол-во попыток” укажите кол-во звонков, которое будет совершено автоинформатором, если по указанным номерам не дозвонились с первого раза. Кол-во попыток указывается только в первой строке (напротив первого клиента) и действует для всего списка.
   6. В колонке “Пауза в секундах” задайте интервал между попытками. Интервал указывается только в первой строке (напротив первого клиента) и идействует для всего списка.
   7. Если Ваше сообщение клиенту не требует указания суммы в колонке “Сообщение” укажите точное название аудиофайла, размещенного в папке Message, который необходимо проиграть. Название сообщения указывается только в первой строке (напротив первого клиента) и действует для всего списка. Если Ваше сообщение клиенту имеет структуру, требующую назвать сумму внутри текста, то аудиофайл необходимо разбить на две части - до суммы и после суммы. В этом случае в колонке “Сообщение” укажите название этих файлов. В первой строке (напротив первого клиента) укажите название того файла, который будет проигрываться первым (до суммы), во второй строке (напротив второго клиента) укажите название того файла, который будет проигрываться вторым (после суммы). Названия файлов указываются только в первой и второй строках, файлы будут проигрываться каждому клиенту, находящемуся в списке “Сумма долга”.
   8. В колонке “Произносить сумму долга? да/пусто” поставьте “да”, если Вы указали число в колонке “Сумма долга”, иначе оставьте ее пустой.
7. Через 5 минут после того, как файл помещен в папку Incoming начнется автообзвон. На электронную почту, указанную в папке Email будет отправлено письмо об успешном запуске автоинформатора. При этом файл из папки Incoming будет автоматически перенесен в папку Waste, а в названии файла появятся дата и время начала работы автоинформатора. Если формат заполнения файла не соответствует вышеуказанным требования, на Ваш адрес электронной почты придет письмо с указанием допущенной в файле ошибки.
8. После завершения работы автоинформатора на Вашу почту будет отправлено письмо со списком клиентов и телефонных номеров на которые не удалось дозвониться за указанное количество попыток.
9. Для экстренной остановки автообзвона необходимо положить в папку Stop любой файл (именно файл, не папку и не архив). Автообзвон прекратиться в течение 1 минуты и на Вашу почту будет отправлено письмо, подтверждающее остановку работы автоинформатора. После остановки работы автоинформатора на Вашу почту будет отправлено письмо со списком клиентов и телефонных на которые не были совершены звонки/ не удалось дозвониться.